Termeni de utilizare KWS Maia

AGRIVI d.o.o. servește ca furnizor de servicii („Furnizor de servicii”) al KWS MAIA, un asistent virtual, pentru și în numele KWS Sjeme d.o.o. Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și datele personale în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR). Folosind KWS MAIA prin WhatsApp, sunteți de acord cu colectarea, prelucrarea și stocarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Termenii noștrii de utilizare și Politica noastră de confidențialitate.

1. Acceptarea Termenilor

Accesând KWS MAIA, acceptați și sunteți de acord cu acești Termeni de utilizare și cu Politica noastră de confidențialitate, inclusiv cu orice modificări ulterioare. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, nu utilizați KWS MAIA.

2. Confidențialitate și Protecția Datelor

Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și datele personale. KWS MAIA colectează, prelucrează și utilizează datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și cu Politica noastră de confidențialitate. Prin utilizarea KWS MAIA, sunteți de acord cu această prelucrare și garantați că toate datele furnizate de dumneavoastră sunt corecte.

  • Colectarea Datelor Personale: Colectăm date personale necesare pentru a ne furniza serviciile și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Aceasta poate include, dar nu se limitează la, numele, prenumele și numărul dvs. de telefon în scopul schimbului de mesaje prin WhatsApp.

  • Utilizarea Datelor: Datele dumneavoastră sunt folosite pentru a vă personaliza experiența de mesagerie, pentru a comunica cu dumneavoastră prin WhatsApp și pentru a îmbunătăți serviciile noastre.

  • Partajarea și Transferul Datelor: Nu împărtășim datele dumneavoastră cu caracter personal cu terțe părți, cu excepția cazului în care este cerut de lege sau este necesar pentru a ne furniza serviciile.

  • Drepturile Dumneavoastră: Aveți dreptul de a accesa, corecta, șterge datele dumneavoastră cu caracter personal și de a restricționa prelucrarea acestora. De asemenea, aveți dreptul de a vă opune prelucrării și dreptul la portabilitatea datelor.

3. Conduita utilizatorului

  • Sunteți de acord să utilizați KWS MAIA în mod legal și numai în scopurile prevăzute.

  • Nu trebuie să utilizați KWS MAIA pentru a trimite spam, mesaje nesolicitate sau orice material care încalcă drepturile altei persoane.

4. Proprietate Intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra KWS MAIA și a conținutului, caracteristicilor și funcționalității acestuia ne aparțin nouă sau licențiatorilor noștri. Nu puteți utiliza niciun conținut fără permisiunea noastră expresă în scris.

5. Limitarea Răspunderii

KWS MAIA furnizează informații și date doar în scop informativ, iar informațiile furnizate nu sunt considerate o recomandare sau un sfat. În măsura permisă de lege, Furnizorul de servicii nu va fi responsabil pentru nicio daună indirectă, incidentală, specială, consecutivă sau punitivă care decurge din utilizarea serviciului KWS MAIA.

Politica de Confidențialitate pentru KWS MAIA

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care Furnizorul de servicii („noi”, „nouă”, „nostru”) colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră atunci când utilizați KWS MAIA, asistentul de inteligență artificială furnizat prin WhatsApp. Ne angajăm să asigurăm confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).

1. Informațiile pe care le Colectăm

  • Date Personale: Colectăm date personale pe care le furnizați în mod voluntar, cum ar fi numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și conținutul mesajelor dvs. atunci când interacționați cu KWS MAIA prin WhatsApp.

  • Date de Utilizare: De asemenea, putem colecta informații despre cum este accesat și utilizat Serviciul („Date de utilizare”). Aceste Date de utilizare pot include informații precum mesajele pe care le schimbați cu KWS MAIA și momentul interacțiunii.

2. Cum folosim informațiile dvs

  • Să furnizăm și să menținem serviciul KWS MAIA în numele KWS Sjeme d.o.o.

  • Pentru a vă personaliza experiența și pentru a ne permite să livrăm tipul de conținut și oferte de produse care vă interesează cel mai mult prin intermediul mesajelor WhatsApp.

  • Pentru a îmbunătăți serviciul nostru

  • Pentru a comunica cu dvs., inclusiv pentru a răspunde la întrebările, comentariile și solicitările dvs. prin mesaje.

  • Pentru a vă oferi noutăți, oferte speciale și informații generale despre produse, servicii și evenimente oferite, prin mesaje.

Mai jos sunt diferitele scenarii în care putem partaja informațiile dvs. cu terți:

  • Furnizori de servicii terți, subprocesatori și consultanți:

- AGRIVI d.o.o., în calitate de furnizor de servicii al KWS MAIA, angajează anumiți furnizori de servicii terți, subprocesatori și consultanți pentru a îndeplini anumite funcții de prelucrare a datelor pentru a furniza Serviciile. Aceste terțe părți au acces la sau folosesc informațiile dumneavoastră numai pentru a furniza serviciile noastre și trebuie să ofere asigurări rezonabile că vă vor proteja în mod adecvat informațiile. O listă actualizată a subprocesorilor noștri este mai jos.

Subprocesator Scop

Mindsmiths d.o.o. Platformă AI

Microsoft Infrastructură tip cloud

Infobip d.o.o. Integrator de comunicare

Meta (WhatsApp) Platformă de comunicare

3. Partajarea Datelor Dvs. Personale

Nu vindem, comercializăm sau închiriem informațiile dvs. de identificare personală altor persoane. Este posibil să împărtășim informații demografice generale care nu sunt legate de informații de identificare personală despre vizitatori și utilizatori cu partenerii noștrii de afaceri, afiliații de încredere și companii de publicitate în scopurile enumerate mai sus.

4. Securitatea Datelor

Ne angajăm să ne asigurăm că informațiile dvs. sunt în siguranță. Pentru a preveni accesul sau dezvăluiri neautorizate, am implementat măsuri fizice, electronice și manageriale adecvate pentru a proteja și a securiza informațiile pe care le colectăm online.

5. Drepturile Dvs. de Protecție a Datelor conform GDPR

Conform GDPR, aveți diverse drepturi, inclusiv:

  • Dreptul de Acces: Aveți dreptul de a accesa datele dumneavoastră personale în conformitate cu termenii și politica de confidențialitate a WhatsApp, în calitate de furnizor de canal de comunicare selectat.

  • Dreptul la Rectificare: Aveți dreptul de a vă corecta informațiile dacă sunt inexacte sau incomplete, în conformitate cu termenii și politica de confidențialitate a WhatsApp, în calitate de furnizor de canal de comunicare selectat.

  • Dreptul la Ștergere: Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale de la KWS MAIA, trimițând o solicitare la data-protection-officer@agrivi.com, în anumite condiții. Vă rugăm să rețineți că, deși vă vom facilita solicitarea în măsura în care este fezabil sub controlul nostru, capacitatea finală de a vă șterge datele personale poate fi supusă capacităților și procedurilor oferite de WhatsApp în calitate de furnizor.

  • Dreptul la Restricționarea Prelucrării: Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite condiții.

  • Dreptul la Obiecția față de Prelucrare: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, în anumite condiții.

  • Dreptul la Portabilitatea Datelor: Aveți dreptul de a solicita transferul datelor pe care le-am colectat către o altă organizație sau direct către dumneavoastră, în anumite condiții.

6. Modificări ale Acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza Politica noastră de Confidențialitate periodic. Vă vom notifica cu privire la orice modificări.

Data: 01/03/2024

Common icons/confirm-email