Aviso de privacidad para clientes y socios comerciales

Para KWS Semillas Ibérica, S.L.U., C/Viticultura 13, 47610 Zaratán Valladolid, España (en lo sucesivo, “KWS”, “nosotros” o “nos”), la protección de los datos personales es un tema muy importante. Por lo general, KWS no distribuye sus productos directamente a los agricultores (nuestros “clientes”), sino que los distribuye a empresas como mayoristas, distribuidores, vendedores, proveedores y otros socios (en conjunto, “socios comerciales”). Por lo tanto, KWS recopila y trata solo una cantidad limitada de datos personales de los clientes. Los datos relacionados con los socios comerciales generalmente no se consideran como datos personales. Aun así, KWS tratará aquellos datos profesionales y la información de contacto de los empleados, así como otros contactos de clientes y de socios comerciales. El presente aviso de privacidad especifica cómo y para qué fines KWS trata los datos personales de los clientes, así como de los socios comerciales y sus contactos.

KWS protege los datos personales y los trata solo de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección y seguridad de los de datos personales.

1. ¿Sobre qué base jurídica realizamos el tratamiento de sus datos personales?

Nos aseguramos de que los datos personales se traten únicamente de manera adecuada. El tratamiento de datos personales deberá estar justificado de acuerdo con la legislación en materia de protección de datos de la UE por al menos uno de los “fundamentos” jurídicos, y en el presente aviso de privacidad se establecen dichos fundamentos para el tratamiento.

A continuación, se enumeran los fundamentos jurídicos que justifican el tratamiento de sus datos:

  • Consentimiento: en caso de que haya dado el consentimiento para que tratemos sus datos (se le ha facilitado un formulario de consentimiento con respecto a dicho tratamiento). Puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento y con efectos futuros.
  • Cumplimiento del contrato: en caso de que sus datos sean necesarios para la celebración o el cumplimiento del contrato.
  • Obligación jurídica: en caso de que tratemos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales.
  • Interés legítimo: en caso de que tengamos un interés legítimo en el tratamiento de sus datos y este prevalezca sobre cualquier posible alteración de los derechos en materia de privacidad de sus datos personales.

2. ¿Por qué y con qué fin realizamos el tratamiento de sus datos?

2.1. Datos de los clientes y de sus contactos

Como parte de la cooperación con nuestros clientes, KWS trata datos personales para los siguientes fines:

  • Comunicación con los clientes sobre productos, servicios y proyectos, por ejemplo, para gestionar sus consultas.
    Base jurídica: cumplimiento del contrato, obligaciones legales, intereses legítimos (para la comercialización de nuestros productos y servicios), consentimiento.
  • Planificación, ejecución y gestión de la relación comercial (contractual) entre KWS y el cliente, por ejemplo, el procesamiento de pedidos de productos y servicios, el cobro de pagos para contabilidad, la facturación, el cobro de facturas y la entrega de productos.
    Base jurídica: cumplimiento del contrato, obligaciones legales, intereses legítimos (gestión de relaciones comerciales).
  • Encuestar a clientes, campañas de marketing, análisis de mercado, concursos o acciones y eventos similares.
    Base jurídica: intereses legítimos (para la comercialización de nuestros productos y servicios), consentimiento.
  • Cumplimiento de las obligaciones jurídicas (por ejemplo, legislación fiscal y comercial), así como las directrices de KWS y los estándares de la industria.
    Base jurídica: cumplimiento del contrato, obligaciones legales, intereses legítimos (cumplir la legislación y evitar infracciones en el cumplimiento).
  • Resolución de disputas judiciales; ejecución de contratos existentes e interposición de demandas; ejercicio y defensa de demandas judiciales.
    Base jurídica: cumplimiento del contrato, obligaciones legales, intereses legítimos (defensa de nuestros intereses en el ámbito judicial).

2.2. Datos de los socios comerciales y de sus personas de contacto

Como parte de la colaboración con nuestros socios comerciales, KWS trata datos personales para los siguientes fines:

  • Comunicación con los socios comerciales sobre productos, servicios y proyectos, por ejemplo, para gestionar sus consultas.
    Base jurídica: cumplimiento del contrato, obligaciones legales, intereses legítimos (para comercializar nuestros productos y servicios), consentimiento (para marketing digital por correo electrónico o teléfono).
  • Planificación, ejecución y gestión de la relación comercial (contractual) entre KWS y nuestros socios comerciales, por ejemplo, el procesamiento de pedidos de productos y servicios, el cobro de pagos para contabilidad, la facturación, el cobro de facturar y entregar productos.
    Base jurídica: cumplimiento del contrato, obligaciones legales, intereses legítimos (gestión de relaciones comerciales).
  • Encuestar a nuestros socios comerciales, campañas de marketing, análisis de mercado, loterías o acciones y eventos similares.
    Base jurídica: intereses legítimos (para la comercialización de nuestros productos y servicios), consentimiento.
  • Cumplimiento de las obligaciones jurídicas (por ejemplo, legislación fiscal y comercial), así como las directrices de KWS y los estándares de la industria.
    Base jurídica: cumplimiento del contrato, obligaciones legales, intereses legítimos (cumplir la legislación y evitar infracciones en el cumplimiento).
  • Resolución de disputas judiciales; ejecución de contratos existentes e interposición de demandas; ejercicio y defensa de demandas judiciales.
    Base jurídica: cumplimiento del contrato, obligaciones legales, intereses legítimos (defensa de nuestros intereses en el ámbito judicial).
  • La gestión de la producción de semillas y el cultivo de plantas por parte de agricultores/contratistas contratados mediante convenio (p. ej., para permitir procesos de trabajo de campo altamente eficientes, así como para respaldar el análisis de datos y la integración por parte de KWS).
    Base jurídica: cumplimiento del contrato, intereses legítimos (para garantizar la alta calidad de las semillas y optimizar los procesos de producción de estas).

3. ¿Qué tipo de datos personales puede recopilar KWS sobre clientes, socios comerciales y personas de contacto?

KWS trata las siguientes categorías de datos personales, si se cumplen los criterios mencionados anteriormente:

3.1. Datos de los clientes y de sus contactos

  • Información de contacto como nombre y apellidos, dirección, número de teléfono, número de teléfono móvil, fecha de nacimiento (cuando se nos comunique voluntariamente), número de fax y dirección de correo electrónico.
  • Datos de pago como información sobre el procesamiento de transacciones de pago.
  • Información adicional que deba tratarse en el marco del proyecto de un cliente o de la ejecución de un acuerdo contractual con KWS o en caso de que nuestros clientes nos la proporcionen voluntariamente, como pedidos realizados, consultas o datos de proyectos.
  • Información comercial, como la superficie; enfermedades y condiciones del suelo; cantidad y tipo de productos utilizados de KWS y de sus competidores, parámetros de fidelidad.
  • Historial de interacción entre el cliente y KWS como, por ejemplo, la participación en eventos de KWS, correos electrónicos, interacción con agentes de KWS o con trabajadores independientes.

3.2. Datos de los socios comerciales y de sus personas de contacto

  • Información de contacto como nombre y apellidos, dirección comercial, número de teléfono comercial, número de teléfono móvil comercial, número de fax comercial y dirección de correo electrónico comercial.
  • Datos de pago como información sobre el procesamiento de transacciones de pago o sobre la lucha contra el fraude, incluida información de tarjetas de crédito y números de seguridad.
  • Información adicional que deba tratarse en el marco de un proyecto o de la ejecución de un acuerdo contractual con KWS o en caso de que nuestros contactos nos la proporcionen voluntariamente, como pedidos realizados, consultas o datos de proyectos.
  • Información procedente de fuentes accesibles públicamente, bases de datos de información o agencias de crédito.
  • Cuando sea necesario dentro del ámbito de las investigaciones de cumplimiento: información sobre contenciosos jurídicos relevantes y otros litigios con socios comerciales.
  • Para la gestión de la producción de semillas y el cultivo de plantas por parte de los agricultores/contratistas contratados mediante convenio, también se aplicarán los siguientes datos: datos de campo como imágenes de drones y satélites, datos medioambientales (p. ej., datos meteorológicos y del suelo), recuentos de semillas y datos de máquinas, así como mediciones de datos de campo, planos de campo digitales, lindes del campo e historial.

4. ¿Cómo recopilamos sus datos personales?

4.1. Datos de los clientes y de sus contactos

Por norma general, es usted quien nos proporciona los datos personales. Sin embargo, también podemos recibir datos de nuestros socios comerciales, proveedores, autónomos o intermediarios de datos.

4.2. Datos de los socios comerciales y de sus personas de contacto

También podemos obtener sus datos personales de terceros como nuestros socios comerciales; agencias de crédito y antifraude; listas de sanciones y listas de personas expuestas políticamente, así como de registros públicos.

5. ¿Quiénes son los destinatarios? ¿Residen en terceros países?

KWS cederá los datos personales a filiales de KWS u a otros organismos privados solo en caso de ser necesario para el cumplimiento de uno o más de los fines mencionados anteriormente.

KWS reenviará los datos personales a juzgados y tribunales, autoridades y despachos de abogados, en la medida en que lo permita la legislación y sea necesario, para cumplir con la legislación aplicable o para la interposición, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

KWS trabaja con proveedores de servicios internos y externos (encargados del tratamiento), tales como proveedores de servicios para servicios de mantenimiento de TI. Estos proveedores de servicios podrán actuar solamente de acuerdo con las instrucciones de KWS y estarán obligados, por contrato, a cumplir con los requisitos de protección de datos que sean aplicables.

Los destinatarios descritos en este apartado 5 podrán estar ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (“terceros países”) en los que la legislación aplicable no exija el mismo nivel de protección de datos. En ese caso, si transmitiéramos sus datos personales a destinatarios fuera del Espacio Económico Europeo, garantizaremos un nivel adecuado de protección, a menos que esto ocurra de conformidad con un permiso legal. Póngase en contacto con el responsable del tratamiento a través de los datos de contacto indicados a continuación si desea recibir una copia de las garantías que aplicamos a la exportación de sus datos personales.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos personales?

En caso de que KWS no haya especificado el período de almacenamiento durante la recopilación de los datos personales (por ejemplo, en una declaración de consentimiento), estos se eliminarán si su almacenamiento ya no es necesario para cumplir con el fin por el que se almacenaban, a menos que exista una obligación de retención legítima (por ejemplo, de conformidad con la legislación comercial o fiscal) que requiera almacenarlos durante más tiempo.

7. ¿Cuáles son sus derechos?

Según el régimen jurídico aplicable, usted cuenta con determinados derechos en lo que respecta a sus datos personales. Tenga en cuenta que existen algunas excepciones al ejercicio de estos derechos y que, por lo tanto, usted no podrá ejercerlos en todos los casos.

  • Información: Tiene derecho a obtener información sobre todos los datos personales que KWS conserve sobre usted.
  • Rectificación: Podrá exigir que modifiquemos aquellos datos personales que sean incorrectos.
  • Supresión: Podrá pedirnos que eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias y nosotros adoptaremos las medidas apropiadas para informar a otros responsables del tratamiento de que ha solicitado la supresión de los enlaces a sus datos, así como de las copias y duplicados de sus datos.
  • Retirada del consentimiento: Podrá retirar el consentimiento que nos concedió para el tratamiento de sus datos personales e impedir que se sigan tratando si KWS no tuviera otro motivo por el que pueda o deba tratarlos.
  • Limitación: En determinados casos, podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos.
  • Portabilidad: Si nos ha proporcionado los datos mediante un contrato o un consentimiento, podrá solicitar que le enviemos los datos que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o que se los enviemos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de oposición

Derecho de oposición basado en una situación particular

Por motivos relacionados con su situación particular, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a cualquier tratamiento de sus datos personales que se base en intereses justificados; esto también se aplicará a la elaboración de perfiles basados en estas disposiciones. Así, esos datos personales dejarán de ser tratados con esos fines, salvo que se acrediten motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o en caso de que el tratamiento sirva para interponer, ejercer o defendernos de demandas.

Derecho de oposición al tratamiento de los datos con fines de publicidad directa

En casos particulares, sus datos se tratarán con fines de publicidad directa. Usted tendrá derecho a oponerse en cualquier momento a que sus datos personales sean tratados para tales fines de publicidad. Esto también se aplicará a la elaboración de perfiles, en la medida en que esté asociada con dicha publicidad directa. Si usted se opusiera al tratamiento con fines de publicidad directa, dejaremos de tratar sus datos personales con tales fines.

Para hacer valer los derechos precedentes, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados.

  • Presentar una queja: Podrá presentar una queja sobre nuestras actividades de tratamiento ante cualquier autoridad de protección de datos.

8. Datos de contacto

El responsable del tratamiento de los datos es:

KWS Semillas Ibérica, S.L.U.
C/Viticultura 13
47610 Zaratán Valladolid
España
Teléfono: +34 983 33 49 16
Fax: +34 983 33 07 53
Correo electrónico: protecciondatos.kwssemillas@kws.com

Zaratán Valladolid, Enero de 2021